La personalización en el marketing por correo electrónico ya no es una tendencia, sino una expectativa básica de los consumidores. A medida que avanzamos más en la era de la personalización, el marketing por correo electrónico sigue siendo una de las tecnologías más poderosas que una empresa puede usar para fortalecer relaciones, incitar el compromiso y estimular compras. En Peak Advantage, entendemos el valor de contenido hecho a medida para ti. Aquí hay algunas recomendaciones excelentes sobre cómo podrías rediseñar tu estrategia de marketing por correo electrónico para servir mejor a tu audiencia.
Entiende a tu audiencia
Primero viene la identificación, luego la personalización. Examina más a fondo los datos y analiza a la audiencia: demografía, comportamiento de compra, historial de interacciones u otros criterios relevantes. Conoce los diferentes segmentos de tu audiencia para poder personalizar los correos electrónicos de manera efectiva.
Personaliza tu mensaje
Los mensajes genéricos se pierden en el ruido de nuestros buzones de entrada. No limites tu personalización solo a la inserción del nombre en el saludo. Asegúrate de que el mensaje refleje lo que le interesa al destinatario, sus interacciones previas con tu marca y en qué punto del recorrido del cliente se encuentran. Podrían ser recomendaciones de productos basadas en compras anteriores o recomendaciones de contenido basadas en sus intereses: la personalización del mensaje es la forma de decirle a tu audiencia que los entiendes y los aprecias.
Utiliza contenido dinámico
Esto cambia dinámicamente según los datos que tienes sobre cada uno de tus suscriptores y te permite crear la experiencia más personalizada con tu correo electrónico. Puede ser tan básico como mostrar diferentes productos a diferentes segmentos de audiencia, o puede llegar a ser bastante complejo, como personalizar el llamado a la acción del correo electrónico según la actividad del usuario. El contenido dinámico hace que cada correo electrónico parezca hecho a medida para la persona que lo está leyendo.
Optimiza los tiempos de envío
Esto también se aplica a los correos electrónicos que envías. Utiliza la analítica para determinar los momentos adecuados para enviar a cada segmento de tu audiencia. Algunos pueden preferir correos temprano en la mañana, mientras que otros tienden a leer más en las noches. En última instancia, si al cambiar el horario de envío basado en los hábitos de tu audiencia ves un aumento en las tasas de apertura y clics, esto puede ser significativo.
Solicita y utiliza comentarios
Asegúrate también de que el canal de comunicación esté abierto. Pregunta a los suscriptores qué les gustaría ver en los correos electrónicos que se les envían. Es una fuente directa que guiará tus esfuerzos en personalización, asegurando que el contenido que produzcas sea relevante y mantenga el interés. La utilización de los comentarios muestra a tu audiencia que realmente tomas en cuenta su opinión para influir en tu marca, construyendo así un sentimiento más profundo de lealtad y conexión.
Prueba y refina
Esto es clave para el éxito en marketing, pero quizás más importante en lo que respecta a la personalización: prueba y ajusta. Realiza pruebas A/B de varios elementos de tus correos electrónicos, desde la línea de asunto hasta los bloques de contenido personalizado, para descubrir qué resuena mejor con tu audiencia. Utiliza estos conocimientos para afinar tu enfoque, siempre con el objetivo de lograr mayores tasas de participación y conversión. Con el marketing por correo electrónico, que es el emblema de la era de la personalización, una talla definitivamente no sirve para todos. Así es como puedes transformar tus campañas de correo electrónico de un enfoque genérico y aburrido a una herramienta poderosa que te permite formar conexiones más profundas y generar acciones realmente significativas con tus clientes. Eso es exactamente lo que hacemos por ti en Peak Advantage: asegurarnos de que aproveches al máximo las estrategias de marketing digital más recientes y mejores. Por supuesto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros lo antes posible y dejarnos hacer exactamente eso para tu marketing por correo electrónico hoy.
